Điều Khoản và Điều Kiện 89brt – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

1 Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 89brt (vận hành tại 89brt.xyz) và bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng có mặt trên nền tảng 89brt, bao gồm website và ứng dụng di động.

Dịch vụ của 89brt bao gồm nhưng không giới hạn: cổng trò chơi trực tuyến (Slots, Live Casino, Game bài, Xóc đĩa), xổ số và lô đề trực tuyến, dịch vụ cá cược thể thao, cổng nạp/rút tiền điện tử, chương trình khuyến mãi và tích điểm thành viên, ứng dụng di động iOS và Android.

Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc ngay khi bạn nhấn "Đồng ý" tại bước đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp tranh chấp về nội dung hay nghĩa của các điều khoản.

2 Đăng Ký và Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 89brt, bạn phải tạo một tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ theo yêu cầu tại bước đăng ký. Các thông tin bắt buộc bao gồm số điện thoại hợp lệ đang hoạt động tại Việt Nam, mật khẩu đáp ứng yêu cầu bảo mật tối thiểu, và xác nhận độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên.

Điều kiện đủ điều kiện đăng ký:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế.
• Là cá nhân – không phải tổ chức, doanh nghiệp hay thực thể pháp lý khác.
• Cư trú hoặc truy cập từ vùng lãnh thổ mà dịch vụ 89brt được phép cung cấp.
• Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ do vi phạm điều khoản trước đó.
• Chưa có tài khoản nào khác tại 89brt dưới bất kỳ thông tin nào.

Quy tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản 89brt duy nhất. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người dùng sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan và thu hồi tất cả số dư bao gồm cả tiền nạp thực tế, không có ngoại lệ.

Xác minh danh tính (KYC): 89brt có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính bao gồm CCCD/CMND và ảnh selfie tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi số tiền rút tích lũy vượt ngưỡng hoặc hệ thống phát hiện hành vi bất thường. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất.

Bảo mật đăng nhập: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 89brt không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu cho người khác hoặc không kích hoạt xác thực hai bước khi được nhắc nhở.

3 Nạp và Rút Tiền

89brt chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến dành riêng cho thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hơn 30 ngân hàng nội địa), thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone) và VietQR. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tự động không cần duyệt thủ công trong điều kiện thông thường.

Hạn mức giao dịch:

• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần.
• Rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Hạn mức nạp tối đa mỗi ngày: theo từng phương thức và cấp độ tài khoản.
• Hạn mức rút tối đa mỗi ngày: được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Chính sách rút tiền: Lệnh rút tiền của thành viên đã xác minh danh tính được xử lý tự động 24/7. Thời gian tiền về ví điện tử trung bình dưới 5 phút. Rút về tài khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy thời điểm và hệ thống ngân hàng nhận. 89brt không thu bất kỳ khoản phí xử lý nào từ người dùng khi rút tiền – toàn bộ số tiền yêu cầu rút sẽ được chuyển đi đúng số đó.

Nguồn tiền hợp lệ: Bạn cam kết toàn bộ tiền nạp vào 89brt có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hay bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác. 89brt có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định của pháp luật hiện hành.

4 Khuyến Mãi và Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của 89brt bao gồm nhưng không giới hạn: thưởng nạp lần đầu, hoàn trả thua hàng tuần, Free Spins, thưởng sinh nhật, điểm tích lũy và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại thời điểm phát hành và là bộ phận không tách rời của điều khoản này.

Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành số lần vòng cược được quy định trước khi có thể rút ra. Ví dụ: thưởng nạp đầu 100% có vòng cược x20 có nghĩa là số tiền thưởng cần được dùng để cược tổng cộng bằng 20 lần trước khi đủ điều kiện rút. Tiền nạp thực tế của bạn không bị ràng buộc vòng cược và có thể rút bất cứ lúc nào.

Quy định nhận thưởng:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần trừ khi điều kiện khuyến mãi ghi rõ khác.
• Thưởng được cộng vào tài khoản trong vòng tối đa 24 giờ sau khi đủ điều kiện nhận.
• Một số thưởng có thời hạn sử dụng – hết hạn mà chưa dùng sẽ tự động hủy mà không bồi hoàn.
• 89brt có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và bị xử lý theo Mục 6 và Mục 9.

Thưởng không thể đổi thành tiền mặt trực tiếp: Free Spins, chip thưởng và điểm tích lũy chỉ có thể dùng theo mục đích được quy định – không thể quy đổi trực tiếp ra tiền mặt mà không hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng. Tỷ lệ đóng góp vào vòng cược theo loại game được công bố tại trang khuyến mãi.

5 Quy Tắc Chơi Game

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 89brt vận hành theo luật chơi được công bố tại trang game tương ứng. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia. 89brt không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh từ việc người chơi không hiểu rõ luật.

Tính toàn vẹn của game: Kết quả tất cả game trên 89brt được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả xổ số thực tế từ các đài xổ số chính thức (áp dụng với lô đề và xổ số). Không ai – kể cả nhân viên 89brt – có thể can thiệp vào kết quả game sau khi ván đã bắt đầu.

Kết quả cuối cùng: Trong trường hợp có tranh cãi về kết quả, bản ghi server của 89brt là cơ sở pháp lý cuối cùng để xác định kết quả đúng. Màn hình hiển thị phía người dùng có thể bị ảnh hưởng bởi kết nối mạng nhưng không ảnh hưởng đến kết quả thực tế được lưu trên server.

Lỗi kỹ thuật: Nếu lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình chơi dẫn đến kết quả không chính xác, 89brt có quyền hủy ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. Ván chơi đã kết thúc bình thường trước khi lỗi xảy ra không bị ảnh hưởng hồi tố. 89brt sẽ thông báo và giải thích rõ ràng với người chơi bị ảnh hưởng.

Sử dụng ứng dụng di động: Tất cả điều khoản áp dụng bình đẳng cho cả phiên bản web và ứng dụng di động 89brt. Người dùng app có thêm trách nhiệm bảo mật thiết bị và không cho phép người khác truy cập app khi đang đăng nhập.

6 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng 89brt và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu pháp lý:

• Gian lận và thao túng: Cố tình khai thác lỗi phần mềm, sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc thuật toán để chơi game thay con người.
• Cấu kết nhóm: Phối hợp với người chơi khác để chia sẻ thông tin bài trong game bài, xì tố hoặc bất kỳ game PvP nào nhằm tăng lợi thế bất công.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin người khác hoặc thông tin giả để đăng ký nhận khuyến mãi.
• Rửa tiền: Nạp tiền vào 89brt với mục đích rút ra để che giấu nguồn gốc mà không thực sự chơi game.
• Sử dụng tài khoản người khác: Đăng nhập, nạp tiền, rút tiền hay chơi game bằng tài khoản của người khác kể cả khi có sự đồng ý của chủ tài khoản.
• Cung cấp thông tin sai: Khai báo sai tuổi, danh tính, địa chỉ hoặc bất kỳ thông tin nào khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Truy cập từ vùng bị hạn chế: Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn địa chỉ IP để truy cập dịch vụ từ các khu vực địa lý mà 89brt không cung cấp dịch vụ.
• Đe dọa và quấy rối: Gây rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ, người chơi khác trong tính năng chat của game.

89brt có hệ thống giám sát hoạt động tự động hoạt động liên tục để phát hiện các hành vi vi phạm trên. Mọi quyết định xử lý vi phạm là quyết định cuối cùng của 89brt sau khi điều tra đầy đủ bằng chứng từ log hệ thống.

7 Trách Nhiệm và Giới Hạn Trách Nhiệm

89brt cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm tính liên tục tuyệt đối của dịch vụ. Dịch vụ có thể bị gián đoạn do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật không lường trước, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).

Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của 89brt không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp thực tế trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại. 89brt không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội, hay tổn thất tinh thần.

Trách nhiệm của người dùng: Bạn hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về:

• Quyết định chơi game và mức cược của mình.
• Tuân thủ pháp luật của địa phương nơi bạn cư trú khi sử dụng dịch vụ.
• Khai báo và nộp thuế thu nhập từ tiền thưởng (nếu pháp luật địa phương yêu cầu).
• Bảo mật thiết bị và tài khoản đăng nhập của mình.

8 Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 89brt và người dùng. Phía 89brt cam kết áp dụng mã hóa SSL 256-bit, xác thực OTP hai lớp bắt buộc cho mọi lệnh rút tiền, hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường và cảnh báo tức thì. Phía người dùng có trách nhiệm:

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hay thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và không trùng với mật khẩu của các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực vân tay hoặc Face ID trên ứng dụng di động nếu thiết bị hỗ trợ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Báo cáo ngay cho 89brt nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

Trường hợp tài khoản bị xâm nhập: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 89brt qua live chat để khóa tài khoản khẩn cấp. 89brt sẽ điều tra và khôi phục tài khoản trong vòng 24 giờ sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản thực sự. Tổn thất do chậm trễ báo cáo sẽ không được bồi hoàn đầy đủ.

9 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

89brt có quyền đình chỉ (tạm khóa) hoặc chấm dứt (đóng vĩnh viễn) tài khoản của bạn trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký hoặc xác minh sai lệch.
• Hành vi gian lận, cấu kết hoặc rửa tiền theo Mục 6.
• Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) trái phép qua cổng thanh toán bên ngoài.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản người khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ 89brt. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được rút về phương thức thanh toán đã xác minh của bạn. Tài khoản đã đóng không thể mở lại – bạn cần đăng ký mới nếu muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Thu hồi số dư khi vi phạm: Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 89brt có quyền thu hồi toàn bộ số dư bao gồm cả tiền nạp thực tế nếu số dư đó có liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm (ví dụ: tiền thu được từ gian lận hoặc cấu kết). Trường hợp số dư không liên quan đến vi phạm, 89brt sẽ xem xét hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.

10 Khiếu Nại và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến kết quả game, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác với 89brt, hãy thực hiện theo quy trình sau để đảm bảo khiếu nại được xử lý nhanh và đầy đủ:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ 89brt qua live chat hoặc email support@89brt.xyz với đầy đủ thông tin: ID tài khoản, thời gian xảy ra, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình nếu có).
2. Bước 2: Đội hỗ trợ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ và cung cấp mã số khiếu nại để theo dõi.
3. Bước 3: Phòng kỹ thuật điều tra dựa trên log server trong vòng tối đa 72 giờ làm việc.
4. Bước 4: 89brt thông báo kết quả điều tra và hướng xử lý cụ thể bằng văn bản qua email.
5. Bước 5: Nếu bạn không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại một lần duy nhất trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận kết quả. Quyết định sau xem xét lại là quyết định cuối cùng.

Trong thời gian xử lý khiếu nại, bạn không nên tiếp tục chơi game liên quan đến vụ khiếu nại để tránh ảnh hưởng đến quá trình điều tra. 89brt cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách trung lập và minh bạch dựa trên bằng chứng thực tế từ hệ thống.

11 Chơi Game Có Trách Nhiệm

89brt coi việc thúc đẩy chơi game có trách nhiệm là một trong những cam kết quan trọng nhất của nền tảng, không kém gì cam kết về chất lượng kỹ thuật hay tốc độ giao dịch. Game trực tuyến là hình thức giải trí – không phải cách kiếm thu nhập hay giải quyết khó khăn tài chính.

Các công cụ hỗ trợ tự kiểm soát tại 89brt:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong cài đặt tài khoản. Khi đã đặt, cần 24 giờ để giảm hạn mức nhưng tăng hạn mức có hiệu lực ngay.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở tự động sau khoảng thời gian chơi liên tục do bạn tự thiết lập.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng theo yêu cầu của bạn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu mở lại tài khoản sớm hơn thời hạn đều bị từ chối.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Nếu bạn muốn dừng chơi hoàn toàn, 89brt hỗ trợ đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại trong ít nhất 5 năm.

Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hay các mối quan hệ – hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. 89brt nghiêm cấm người dưới 18 tuổi. Đường dây hỗ trợ miễn phí: 1800 599 920.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

89brt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của Điều khoản này khi cần thiết để phù hợp với thay đổi về luật pháp, công nghệ, mô hình vận hành hoặc phản hồi từ cộng đồng người dùng.

Quy trình thông báo thay đổi:

• Thay đổi lớn (ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng): thông báo ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực qua email đã đăng ký và thông báo đẩy trong app.
• Thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn từ, sửa lỗi đánh máy, cập nhật thông tin liên hệ): có hiệu lực ngay sau khi đăng lên website mà không cần thông báo trước.
• Thay đổi khẩn cấp (theo yêu cầu pháp lý): có hiệu lực ngay lập tức với thông báo đồng thời gửi đến người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 89brt sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.